《日本經濟新聞》5月17日文章，原題：阿里巴巴用于電商銷售的生成式人工智能，可針對具體問題推薦商品，配備虛擬模型  由于抖音等平臺在電商領域迅速發展，電商巨頭阿里巴巴近年在中國的市場份額減少了很多。該公司正利用生成式人工智能（AI）恢復競爭力。

“哪個品牌的相機更具性價比呢？”當我在阿里巴巴旗下的淘寶應用上，向AI角色“淘寶問問”提問時，它向我推薦了一款售價4000多元人民幣的索尼相機，并表示“我是根據你的心情和需求來查找（商品）”。

據中國媒體報道，“淘寶問問”使用的技術來自阿里云開發的“通義千問”大語言模型。阿里巴巴正在利用生成式AI幫助消費者和淘寶店主提升運營效率。該技術可幫助圖像處理，如將虛擬背景與產品結合，并允許虛擬模型出現，從而降低運營成本助力經營。

阿里巴巴在中國市場面臨嚴峻的競爭。根據美國高盛公司的數據，在中國電商市場，淘寶和天貓在2023年的市場份額合計為37%，但在2017年這一合計份額為80%，也就是6年間減少了一半。取而代之的是拼多多和抖音，其中抖音在2023年的市場份額達17%，預計到2026年將超過拼多多。

抖音是字節跳動的子公司。隨著觀看短視頻越來越普遍，“直播帶貨”也越來越受歡迎，這是抖音在電商領域發展的動力所在。字節跳動15日發布了一款大語言模型，這是生成式AI背后的技術。 

另一家中國電商巨頭京東公司也正在進行創新競爭，其中包括使用生成式AI進行實時“直播帶貨”等。中國消費者正變得挑剔。電商企業要想留住客戶，就必須穩步提升服務，而成功與否取決于能否利用自身集團的廣泛業務，如物流和云計算。