9月19日,據外媒報道,美國法官當地時間周三裁定,亞馬遜公司在未充分披露服務條款前就向Prime會員收集賬單信息,違反了聯邦消費者保護法。
地區法官John Chun的裁決為聯邦貿易委員會(FTC)提供了早期優勢,該機構正指控亞馬遜誤導消費者注冊Prime會員并故意設置退訂障礙。聯邦貿易委員會稱,數千萬用戶未經同意被自動注冊該服務,同等數量用戶在嘗試退訂時遭遇障礙。
本案核心依據《恢復在線消費者信心法案》,該法案要求在扣款前明確披露訂閱條款。法官同時裁定,若聯邦貿易委員會的指控成立,兩名亞馬遜高管需承擔個人責任,并駁回了亞馬遜關于該法案不適用于Prime注冊的辯護。
亞馬遜發言人表示公司反對該裁決,強調企業及其高管均未違規操作?!拔覀兪冀K將客戶置于首位,”該發言人如是說。
本次審判將決定亞馬遜是否需提供賠償并修改訂閱機制。對投資者而言,此案結果可能影響未來科技行業訂閱模式的監管方向。