《星島》見習記者 屈慧深圳報道

9月25日，2025京東全球科技探索者大會在北京舉行，京東CEO許冉在會上拋出了一份“AI全景圖”，并宣布未來三年將持續投入，帶動各產業形成萬億規模的人工智能生態。

這幅涵蓋了計算基礎設施、模型、平臺、場景和產品的五維藍圖，標志著京東的AI戰略進入縱深推進階段。

在電商流量見頂、產業數智化進入“深水區”的當下，AI早已從可選工具變為必答題。電商行業的“老大哥”亞馬遜和阿里巴巴此前均已開始深化AI布局，京東的動作既是對競爭的回應，更是對自身優勢的重構——依托超 1500 億元研發投入沉淀的技術家底，以及供應鏈、物流等場景優勢，京東正在通過AI實現從“零售巨頭”到“產業智能服務商”的跨越。

“一把手”掛帥  AI加大投入

“AI是一把手工程?！边@一行業共識在京東的組織架構調整中再次得到印證。京東在本次發布會上披露，創始人劉強東將親自掛帥京東探索研究院院長，這意味著AI戰略將獲得更多資源支持和戰略耐心。

京東探索研究院成立已有五年，此前隸屬于京東科技旗下。本次發布會前，京東已將探索研究院升級為集團直管，進一步提升管理層級與戰略權重。架構調整的同時，京東同步啟動大規模AI人才招攬計劃，年內來自阿里、商湯、百度、階躍星辰的多位技術大拿先后加盟京東。

京東還將言犀大模型統一升級為JoyAI，為后來的產品發布做準備。此外，對于AI的外部投資也在緊鑼密鼓地進行，今年5月以來，京東同步密集投資了智元、眾擎、千尋智能、逐際動力等多家具身智能企業。今年7月，京東還在世界機器人大會宣布，要投百億資源扶持智能機器人產業。

劉強東本人也深度介入技術調研，今年3月到訪港科大參觀機器人實驗室，還與多模態大模型團隊交流。京東表示，將在全球招募AI科學家，并與多所高校深度合作成立聯合實驗室，在人工智能、供應鏈應用等領域開展前沿探索。

“只有創始人親自掛帥，才能從頂層穿透到底層，打破部門墻，推動 AI 戰略全面實施?！?/strong>行業人士指出，劉強東掛帥的架構調整，與百度CEO李彥宏、阿里巴巴CEO吳泳銘親抓AI的邏輯如出一轍。

目前，京東在AI領域的投入正持續加碼。2025年一季度和二季度，京東集團研發開支同比分別增長了15%和26%。截至2025年二季度末，京東體系累計的研發投入已經超過1500億元。

C端三大件：購物、智能助手、硬件全覆蓋

在電商行業從“拼價格”向“拼價值”轉型的大背景下，行業競爭邏輯已從“堆規模、搶流量”轉向“拼算法、拼智能體”的暗戰階段。京東唯有聚焦AI布局，以技術驅動價值升級，才能擺脫在“內卷”的老路上持續消耗。

在2025京東全球科技探索者大會上，京東發布了三款面向個人用戶端的AI產品，實現對購物、智能助手、智能硬件三大用戶場景的覆蓋。

“京犀”APP定位“購物和生活服務的超級入口”，將于2025年10月正式上線?！熬┫睂I技術融入整個購物流程，可精準洞察用戶需求、深度理解商品屬性，為用戶篩選最契合需求的商品；除購物之外，APP還支持通過語音指令完成點餐、買機票、訂酒店等操作。

“他她它”APP是一款生成式AI產品，京東將其定位為“數字人萬能助手”。據京東介紹，“他她它”不僅能解答用戶各類問題，還提供聊天、查天氣、問資訊、點外賣、聊財經等服務；更具創新性的是，其搭載社交功能——用戶可自主創建智能體，通過AI圈子實現互動；此外，還同時支持機器狗、AI玩具等智能設備搭載。

JoyInside則聚焦智能軟硬一體場景，面向機器人、AI玩具、智能眼鏡等智能設備，可實現擬人化對話、言行協同等功能。據京東透露，JoyInside的最新版本已接入超過30家頭部品牌的硬件產品，并和眾擎、宇樹等超十家機器人品牌達成合作。

AI滲透垂直行業  京東瞄準萬億產業升級

相較面向個人市場的AI應用，京東更宏大的布局聚焦于垂直產業賦能。

京東云此前已在產業賦能方面深耕多年，其邊緣計算節點覆蓋全國，為多個產業提供模型和算力支持。據市場機構IDC數據，2024年京東云在公有云和私有云市場上，均穩居前五陣營。

京東CEO許冉在9月25日的大會上提出一個新公式：人工智能的價值=模型×體驗×產業厚度的平方。與兩年前提出的大模型價值公式相比，增加了“體驗”要素，并將“產業厚度”作為關鍵乘數。

尤其是在物流、零售、健康和工業四大領域，京東的AI布局已步入深度應用階段。

在京東積淀最深厚、優勢最顯著的物流領域，升級后的京東物流“超腦”大模型2.0已全面走向多模態，標志著物流“超腦”從輔助決策向具身執行階段演進。據京東披露，該技術顯著提升物流供應鏈作業效率：標準化操作水平提升15%，人機協同作業效率提升20%。

零售領域，京東首次對外發布電商創新AI架構體系Oxygen。該體系依托京東JoyAI大模型，核心是將人工智能深度嵌入購物與供應鏈管理環節，通過模型精準理解用戶需求，進一步提升人貨匹配效率。

健康領域的突破同樣引人注目。京醫千詢2.0大模型可精準解讀醫學報告、理解病情描述，是行業內首個可信推理醫療AI模型；承載該新一代模型能力的京東“AI醫院1.0”正式上線，匯聚超千個專家醫生智能體，可為用戶提供AI導診、AI藥房、AI醫學中心等服務。

工業領域，京東推出行業首個工業供應鏈大模型JoyIndustrial，該模型將有效推動工業供應鏈效率變革。京東透露，JoyIndustrial依托超5710萬件工業品SKU數據及40余個細分行業經驗積累訓練構建而成，目前已服務超1萬家重點工業企業。

京東工業聯合國研大數據研究院發布的分析模型顯示，供應鏈數智化會為行業帶來6.77萬億元降本空間。京東方面表示，其發布的九大工業行業及機器人專屬場景解決方案，將助力中國工業實現“降本萬億元”。

開放生態  平臺與產業共享 AI 革命

當前AI市場正處在爆發式增長的階段。市場機構IDC于9月25日發布《全球人工智能和生成式人工智能支出指南》指出，到2029年，中國人工智能IT總投資規模將達1114億美元，五年復合增長率為25.7%；到2029年中國生成式AI投資規模將超過450億美元，五年復合增長率高達48.0%。

在AI大模型“百花齊放”的今天，單純的技術競賽已難以構建企業不可逾越的護城河。構建開放共生的生態體系，攜手產業鏈上下游實現資源共享、協同創新，是企業搶占智能經濟制高點的關鍵戰略路徑之一。

在本次大會上，京東宣布，將針對大模型、具身智能企業的模型訓練及應用測試需求，逐步開放各類產業場景及供應鏈數據——包括倉儲、分揀、配送等物流場景，以及藥品管理、在線問診等健康場景。

開源策略與數據開放，意味著京東正將自身深厚的產業積淀轉化為AI模型訓練的 “燃料”。依托京東云的基礎設施能力，京東將為行業提供高質量模型數據集，為大模型企業、具身智能企業的模型訓練提供技術支撐。

據《星島》了解，京東的JoyAI大模型已實現“全尺寸覆蓋+多模態支持+算法創新”，其國產化算力布局亦取得積極進展。在此基礎上，京東升級了三大AI基礎設施平臺：

• 數字人平臺4.0：推出行業首個品牌代言數字人，將直播成本降至真人的1/10；

• JoyAgent3.0智能體平臺：已實現100%開源，京東內部已有超3萬個智能體運營；

• JoyCode2.0代碼平臺：融合智能體技術，使產品開發周期縮短30%。

許冉強調：“京東不片面追求運動式的AI，追求的是可持續發展、真正為產業創造價值的 AI?！?/p>

從劉強東統籌布局到場景資源開放，從C端產品突破到產業深度滲透，京東萬億AI計劃正逐步清晰落地——這不僅是一場技術升級，更是圍繞“智能 + 供應鏈”核心，對整個生態體系的重構與革新。